En Saint Luky queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, estas son nuestras condiciones:
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
La prenda debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue entregada, con sus etiquetas y packaging original.
Los costos de envío derivados del cambio correrán por cuenta del cliente, salvo que el cambio se deba a un error nuestro o a una falla en el producto.
Devoluciones
Si realizaste una compra online, contás con el derecho de revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas y packaging original.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realizará el reintegro utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad de pago correspondiente.
Productos confeccionados a pedido
Las prendas confeccionadas especialmente a pedido o personalizadas para el cliente no admiten cambios ni devoluciones por elección de talle, color o gusto personal, excepto en casos de falla de fabricación.
Productos con fallas
Si recibís un producto con una falla, escribinos dentro de las 72 horas de haber recibido el pedido, adjuntando fotos y número de orden. Evaluaremos el caso y, de corresponder, nos haremos cargo de los costos de reposición o devolución.
Contacto
Para solicitar un cambio o devolución, escribinos indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te responderemos con los pasos a seguir a la brevedad.
Procudctos
Saint Luky es una marca de diseño independiente. Algunas prendas se encuentran disponibles para entrega inmediata, mientras que otras son confeccionadas epecialmente luego de ser realizada la compra.
Las fotografías tienen carácter ilustrativo. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros procesos de producción, pueden existir leves variaciones en colores, texturas o terminaciones que no constituyen fallas de fabricación, sino características propias de cada pieza.
